FAQ

Gérer votre contrat

Comment prolonger mon contrat de réexpédition définitive nationale ?

Vous avez la possibilité de prolonger votre contrat de réexpédition définitive nationale de 6 mois fin de mois pour une durée de 6 mois fin de mois.

Ce renouvellement, autorisé une seule fois, est payant.
Pour prolonger votre contrat depuis le service en ligne de Réexpédition et garde du courrier de La Poste, il vous suffit de vous identifier sur le service, en saisissant l'adresse électronique et le mot de passe que vous avez spécifiés lors de la création de votre compte en ligne.
Cliquez alors sur l'onglet « Renouveler mon contrat », puis sur le bouton « Confirmer ».
A l'issue du paiement, votre contrat est actif pour une durée de 6 mois fin de mois supplémentaires.

Si vous avez souscrit votre contrat dans un bureau de poste, la demande de prolongation de votre contrat devra obligatoirement être effectuée auprès d'un bureau de poste.

Puis-je résilier avant terme mon contrat de réexpédition du courrier ?

Vous avez la possibilité de demander à tout moment l'arrêt de la réexpédition de votre courrier.

Pour résilier votre contrat depuis le service en ligne de Réexpédition et garde du courrier de La Poste, il vous suffit de vous identifier sur le service, en saisissant l'adresse électronique et le mot de passe que vous avez spécifiés lors de la création de votre compte en ligne.
Cliquez alors sur l'onglet « Résilier mon contrat », puis sur le bouton « Confirmer ».
L'arrêt définitif de la réexpédition de votre courrier prendra alors effet dans un délai de 48 heures suivant votre demande.

Si vous avez souscrit votre contrat dans un bureau de poste, la demande de résiliation de votre contrat devra obligatoirement être effectuée auprès d'un bureau de poste.

Toute interruption du contrat à votre demande entraîne son annulation et ne saurait donner lieu au remboursement des sommes préalablement versées.